ESMP - ÉCOLE SUPÉRIEURE - #DESAILESPOURVOTREAVENIR

Messagerie

MESSAGERIE
Module certifiant du TOSA

PUBLIC

  • Salariés
  • Demandeurs d'emploi
  • Particuliers

NIVEAU

  • Débutant

TARIFS 2018

  • Financement personnel : 295 €
  • Entreprises et autres : 395 €

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OBJECTIFS DE LA FORMATION
  • Comprendre comment fonctionne la transmission des courriers électroniques.
  • Créer une boîte de courrier électronique.
  • Gérer ses contacts.
  • Savoir envoyer et recevoir des mails.
  • Être capable de gérer ses e-mails efficacement.
  • Profiter des fonctions automatisées de son logiciel.

PRE-REQUIS / MODALITÉS D’ACCÈS
  • Maîtriser l’environnement Windows.
  • Pré-sélection : test de positionnement et entretien.
  • Nombre de places : entre 5 (minimum) et 10 (maximum)

DURÉE DE LA FORMATION
  • 2 demi-journées en centre de formation (8 heures)
  • E-learning (Accès au Learning Management System en illimité)

LIEU
  • Bourg-en-Bresse
  • Mâcon

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
  • Cours magistraux
  • Travaux pratiques

PROGRAMME DE FORMATION
1. INTRODUCTION
  • La différence entre le Webmail et le logiciel de messagerie
  • Le fonctionnement de la messagerie et le cheminement d’un mail
2. UTILISATION DE LA MESSAGERIE
  • Créer un e-mail
  • Gérer ses contacts
  • Envoyer et recevoir un mail
  • Répondre à une personne, à un groupe de personnes
  • Transférer un message
  • Ajouter une pièce jointe, une photo, un document, une vidéo, …
3. UTILISATION AVANCÉE DE LA MESSAGERIE
  • Créer des dossiers pour classer les messages reçus et envoyés
  • Créer des règles de tris pour les messages reçus
  • Utiliser des listes de diffusion
  • Confirmer la lecture
  • Ajouter une signature automatiquement à ses messages envoyés
  • Utiliser du papier à lettre
  • Planifier ses rendez-vous grâce au calendrier intégré à la messagerie
4. ASTUCES MAGIQUES
  • Savoir enregistrer un mail sur le bureau du PC pour l’archiver sur un support externe
5. LA SÉCURITÉ
  • Intervenir sur la mise à jour de son ordinateur
  • Se protéger avec Windows Defender ou un logiciel adapté

MODALITÉS D'ÉVALUATION
  • En cours de formation : QCM et cas pratiques

SANCTION DE LA FORMATION
  • Certification : TOSA

CERTIFICATION

La certification TOSA est le standard dans la certification des compétences bureautiques.

Depuis le 17 avril 2015, la certification bureautique TOSA est inscrite dans la catégorie C « permettant de renforcer ou de favoriser l’insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi » de l’Inventaire de la CNCP.

Elle est donc éligible au CPF et à la période de professionnalisation.

  • Il existe une certification TOSA pour chacun des logiciels suivants : Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Excel VBA, Access, Photoshop.
  • A l’issue de la certification, un score sur 1000 est délivré.
FINANCEMENT

CIF (Congé Individuel de Formation)

Le Congé Individuel de Formation (CIF) est un congé qui permet au salarié de s’absenter de son poste afin de suivre une formation pour se qualifier, évoluer ou se reconvertir.La formation suivie dans le cadre du CIF doit permettre :

  • d’accéder à un niveau de qualification supérieure,
  • de changer de profession ou de secteur d’activité,
  • d’enrichir ses connaissances dans le domaine culturel et social, ou se préparer à l’exercice de responsabilités associatives bénévoles,
  • ou de préparer un examen pour l’obtention d’un titre ou diplôme à finalité professionnelle enregistré dans le répertoire national des certifications professionnelles.

La formation demandée n’a pas besoin d’être en rapport avec l’activité du salarié.

La formation peut se dérouler à temps plein ou à temps partiel (par exemple, 2 heures par jour) et de manière continue ou discontinue (par exemple, 1 semaine par mois).

Tout salarié peut demander un CIF.

Le salarié en CDI doit justifier d’une activité salariée d’au moins 2 ans consécutifs ou non (3 ans s’il est salarié d’une entreprise artisanale de moins de 10 salariés), dont 1 an dans la même entreprise.

Le salarié en CDD doit justifier d’une activité salariée d’au moins 2 ans, consécutifs ou non, au cours des 5 dernières années dont 4 mois, consécutifs ou non, sous CDD, au cours de la dernière année.

CPF (Compte Personnel de Formation)

Depuis le 1er janvier 2015, un nouveau moyen d’accès à la formation est mis en place par le biais du compte personnel de formation (CPF).

Ce compte personnel alimenté en heures de formation est utilisable par tout salarié, tout au long de sa vie active, pour suivre une formation qualifiante.

Le CPF remplace le Droit Individuel à la Formation (DIF) depuis le 1er janvier 2015, mais les salariés ne perdent pas leurs heures qu’ils pourront mobiliser jusqu’au 31 décembre 2020.

Le CPF est alimenté automatiquement à la fin de chaque année proportionnellement au temps de travail réalisé au cours de l’année par le salarié dans la limite d’un plafond.

Des abondements, c’est-à-dire des ajouts d’heures, sont toutefois possibles au-delà de ce plafond.

Pour un salarié à temps plein, l’alimentation du compte se fait à hauteur de :

  • 24 heures par année de travail jusqu’à l’acquisition d’un crédit de 120 heures,
  • puis 12 heures par année de travail, dans la limite d’un plafond total de 150 heures. Ainsi, lorsqu’il atteint 150 heures, le compte n’est plus alimenté.

En pratique, un salarié à temps plein acquerra 120 heures en 5 ans, puis les 30 heures restantes en 2 ans et demi.

Pour un salarié à temps partiel, l’alimentation du compte est calculée proportionnellement au temps de travail effectué, sous réserve de dispositions plus favorables prévues par un accord collectif d’entreprise ou de branche.

Plan de formation

Le plan de formation de l’entreprise est un document qui rassemble l’ensemble des actions de formation retenues par l’employeur pour ses salariés.

La loi n’oblige pas l’employeur à mettre en place un plan de formation, mais il y est fortement incité.

Le plan de formation présenté par l’employeur distingue 2 types d’actions de formation :

  • les actions d’adaptation au poste de travail ou liée à l’évolution ou maintien dans l’emploi,
  • les actions de développement des compétences.

Le plan de formation peut également prévoir la possibilité de faire bénéficier ses salariés :

  • d’un bilan de compétences ou de la validation des acquis de l’expérience (VAE)
  • de formations qui participent à la lutte contre l’illettrisme.

Financement personnel

Pour être certain d’intégrer la formation que vous souhaitez, nous vous invitons à envisager une solution de financement personnel en parallèle de toute autre démarche de recherche de financement.

Dans le cadre d’un financement personnel, nous vous consentons une réduction de 25 % sur le montant de la formation.

Vous disposez par ailleurs de la possibilité de déduire l’investissement formation de votre revenu fiscal (frais réels).