MANAGEMENT DE PROXIMITE ET RELATION À L'AUTRE

PUBLIC : Salariés | Demandeurs d'emploi

NIVEAU : sans niveau

TARIFS 2026 (nets de taxes)

A partir de 1500 € par jour de formation (3 personnes minimum)
500 € par jour et par personne supplémentaire (12 participants maximum)

TELECHARGEZ LA FICHE DE PRESENTATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Identifier et comprendre ses comportements pour mieux se connaître.
Lire et interpréter les comportements d’autrui afin d’adapter sa communication.
Adopter une posture bienveillante et constructive dans les relations professionnelles.
Utiliser les principes de la communication non violente (CNV) pour prévenir et gérer les conflits.
Développer sa connaissance de soi : gestion du stress, des émotions et de l’ego

PRÉREQUIS

Aucun prérequis technique. Motivation et volonté de développer ses compétences relationnelles sont attendues.
Public visé : managers, responsables d’équipe, collaborateurs en situation de relation client, toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle.

ACCESSIBILITÉ

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap (adaptations possibles en fonction des besoins, contact référent handicap).

CAMPUS DE LA FORMATION

Campus Mâcon
50 boulevard du Général de Gaulle
71000 SANCÉ
03 85 37 75 27
Campus Bourg
9 rue Colonel Beltrame
01000 Bourg-en-Bresse
04 83 66 09 09

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Évaluation formative tout au long de la formation
QCM, exercices pratiques).
Études de cas et mises en situation validant les acquis.
Évaluation de satisfaction à chaud (questionnaire) et possibilité d’un suivi à froid.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Apports théoriques illustrés par des exemples concrets.
Mises en situation et jeux de rôles
(cas de communication, gestion de conflit).
Auto-diagnostic (profil DISC, profil émotionnel).
Partages d’expériences et co-développement entre participants.

UNE ÉCOLE INCLUSIVE

MODALITÉS PRATIQUES

Durée : 3 à 4 jours
Format : présentiel
Lieu : en entreprise ou dans nos locaux.
Effectif : groupe de 6 à 12 participants pour favoriser l’interaction.

PROGRAMME DE FORMATION

Le programme "Management de proximité et relation à l'autre" est composé de 4 modules (adaptable suivant besoins)

Module 1 : Savoir lire et comprendre l’autre

Découvrir son comportement à travers le modèle DISC.
Lire les différents types de comportements.

Module 2 : Les clefs de la communication non violente (CNV)

Importance de la posture. Découverte et pratique de la CNV
(« girafe » vs « chacal »).
Conditions de réussite de la CNV.

Module 3 : Le face à face relationnel

Identifier et gérer les comportements difficiles.
Comprendre les situations conflictuelles.
Mettre en œuvre le face-à-face « solution ».

Module 4 : La connaissance de soi

L’émotion, l’autre cerveau.
Son profil émotionnel et sa carte mentale.
Comprendre l’impact des blessures.
Gérer son ego et réduire le stress par la gestion des énergies émotionnelles.

FINANCEMENT

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter la fiche d'information sur les possibilités de financement :ici

La formation est éligible au financement OPCO.