BTS ASSURANCE

www.ecoris.comL’ESMP est le lieu idéal pour acquérir de solides compétences opérationnelles, obtenir un titre ou un diplôme reconnu et concrétiser un projet professionnel porteur d’avenir !

Diplôme délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche – « BTS Assurance » enregistré au RNCP n°38359, niveau 5 (EU)

Formation proposée par Ecoris, partenaire de l'ESMP

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OBJECTIFS DE LA FORMATION

L’objectif de la formation BTS Assurance est de former des professionnels polyvalents capables de gérer les sinistres, et développer l'aspect commercial et la conduite d’entretien

COMPÉTENCES CLÉS

Culture professionnelle et suivi du client

Développement commercial et conduite d’entretien
Gestion des sinistres
Accueil en situation de sinistre
Communication digitale, utilisation du système d’information
et des outils numériques

RYTHME ET DURÉE DE FORMATION

1 semaine en formation et 2 semaines en entreprise
2 ans : septembre N à juin N+2 (1^re année 735 h - 2^e année 700 h)

CAMPUS DE LA FORMATION

Campus Mâcon
50 boulevard du Général de Gaulle
71000 SANCÉ
03 85 37 75 27

CONDITIONS D'ADMISSIONS
pré-requis pour intégrer la formation

Bac validé (Autre profil : contactez-nous)
Dossier de candidature
Entretien de type professionnel
Nombre de places : entre 8 (minimum) et 25 (maximum)
Tarif : les coûts de formation sont à la charge de l'entreprise ou de l'organisme financeur
Délai d'accès à la formation : les admissions sont possibles à partir de novembre N-1, l'entrée en formation s'effectue en septembre N. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 3 mois après la rentrée.
Taux de rupture (contrat d'apprentissage)* : non applicable, ouverture rentrée 2026
Taux de poursuite d'études : non applicable, ouverture rentrée 2026

*Pourcentage d'apprentis ayant rompu leur contrat d'apprentissage en cours de formation (toutes causes) - Données non disponibles // Taux brut : ensemble des ruptures (apprentis poursuivant la formation et apprentis sortis de formation) - Taux net : apprentis ayant abandonné la formation.

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Cours en face à face alternant des apports théoriques et des expériences pratiques.
Supports et compléments de cours via une plateforme en ligne.
Une équipe pédagogique constituée de formateurs et de professionnels diplômés.

RÈGLEMENT D'EXAMEN

Se référer à la fiche PDF

SANCTION DE LA FORMATION!

Diplôme délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche – « BTS Assurance » enregistré au RNCP n°38359, niveau 5 (EU)

Consulter la fiche RNCP
Le BTS Assurance est composé de 5 blocs de compétences.
Chaque bloc de compétence peut être obtenu indépendamment et est capitalisable en vue de l'obtention du diplôme
Responsable pédagogique : Céline LACOUR

MÉTIERS VISÉS

Conseiller / Téléconseiller en assurance et en épargne
Collaborateur d’agence
Chargé(e) de clientèle
Chargé(e) de comptes

UNE ÉCOLE INCLUSIVE

PROGRAMME

Anglais

S’exprimer par écrit dans la langue vivante étrangère choisie, de manière intelligible, à un niveau acceptable de correction
Participer utilement à un dialogue dans la langue vivante étrangère choisie conduit dans une perspective professionnelle

Culture générale et expression

Tirer parti des documents lus dans l’année et de la réflexion menée en cours
Rendre compte d’une culture acquise en cours de formation
Apprécier un message ou une situation
Communiquer par écrit ou oralement
Appréhender un message
Réaliser un message

Mathématiques et mathématiques financières

Veille économique et juridique

Management

Accompagnement client

Communication digitale

Faire une campagne d’Emailing
Etablir un courrier complexe avec intégration de photos, tableaux et autres graphiques
Réaliser un questionnaire de satisfaction
Réaliser des modèles de tableaux financiers automatisés pour gagner en productivité
Réaliser des analyses (notamment statistiques) sur une activité commerciale
Créer un diaporama de présentation de produits bancaires ou assurances
Soutenir un oral argumentaire à l’aide d’un outil de P.A.O
Communiquer par écrit sur média numérique

Conseil en produits bancaires et d’assurance

Développement commercial

Évaluer si la situation relève de son périmètre de responsabilité, et le cas échéant transférer vers le service compétent
Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information
Communiquer efficacement dans un contexte commercial
Découvrir les attentes et/ou le besoin de produits ou de services
Informer et orienter
Établir et mettre en œuvre un plan de prospection, un plan d’action commerciale
Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi
Sélectionner et conseiller une solution pertinente à partir de l’évaluation du risque et/ou du besoin
Établir et présenter un devis, comparer, expliquer les garanties et leurs limites
Appliquer la règlementation propre à la souscription
Rechercher et exploiter les informations économiques, juridiques, fiscales ou commerciales nécessaires à l’exercice du conseil

Gestion des contrats

Gestion des sinistres

Lire et comprendre un contrat
Réaliser les opérations liées aux prestations d’assurance santé et aux contrats d’assurance vie en cas de décès
Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en œuvre
Expliciter et justifier le règlement de sinistre ou le refus de garantie
Traiter les réclamations et objections
Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client

Produits d’assurance

Assurance de biens et de responsabilité
Assurance de personnes et produits financiers

POURSUITE D'ÉTUDES

Les titulaires du BTS Assurance peuvent poursuivre en :

Bachelor "Conseiller de clientèle omnicanal bancassurance"

L’ALTERNANCE

Nos étudiants du diplôme « BTS Assurance » suivent leur cursus en rythme alterné (alternance en contrat de professionnalisation ou en contrat d'apprentissage). Une semaine en formation, deux semaines où ils se forgent une expérience professionnelle en rejoignant le monde de l’entreprise.

C’est pour bénéficier d’un enseignement où l’étudiant apprend à gérer quasi-seul ses responsabilités mais également pour vérifier que ses connaissances ont une valeur ajoutée dans le milieu professionnel que nous avons mis en place un rythme alterné d’une semaine en formation et de deux semaines en entreprise pour ce Bachelor of Business.

La formation alternée permet de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises en cours, et devient ainsi révélatrice des expertises techniques de l’étudiant.

En plus de se doter d’une expérience professionnelle à mettre en valeur son CV, l’étudiant développe un grand sens de l’organisation, de bonnes capacités d’adaptation, de motivation et de travail. A l’issue de la formation, les titulaires du Bachelor of Business « Business Development » ont alors les compétences nécessaires pour intégrer le monde professionnel ou peuvent poursuivre en Master (Bac+5).