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BACHELOR OF BUSINESS® RESPONSABLE D’ACTIVITÉ COMMERCIALE ET MARKETING

Titre de « Responsable d’activité commerciale et marketing » délivré par Institut de gestion sociale (IGS), enregistré au RNCP n°38808, au niveau 6 (EU), en date du 27/03/2024 (date d’échéance de l’enregistrement : 27/03/2027). Code NSF : 312

Le titre est accessible dans le cadre d’une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) en totalité ou par bloc de compétences. www.vae.gouv.fr

En partenariat avec  

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CONSULTER LES DONNÉES CHIFFRÉES DE LA FORMATION

OBJECTIFS
  • Réaliser une veille de marché et un diagnostic marketing et commercial de l’activité
  • Élaborer un plan d’action marketing et commercial dans une logique omnicanale
  • Piloter le déploiement du plan et en suivre la performance (tableaux de bord, mesures correctrices)
  • Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales (prospection, négociation, fidélisation)
  • Animer et manager une équipe commerciale et/ou marketing en mode collaboratif
  • Intégrer les enjeux éthiques, réglementaires (RGPD, droit commercial) et d’accessibilité dans les actions menées

MISSIONS
  • Réaliser une veille concurrentielle et un diagnostic marketing et commercial
  • Contribuer à l’élaboration et au déploiement du plan d’action commercial et marketing omnicanal
  • Piloter des campagnes de prospection et d’acquisition de nouveaux clients
  • Préparer et mener des négociations commerciales (proposition, closing, contractualisation)
  • Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de traitement des réclamations clients
  • Participer à l’animation de l’équipe et au suivi des indicateurs de performance

MODALITÉS ACCÈS
processus d'admission
  • Étude du dossier de candidature (bulletins, appréciations, projet de formation motivé)
  • Tests de positionnement
  • Entretien de personnalité
  • En alternance : admission définitive à la signature d’un contrat avec une entreprise
  • Nombre de places disponibles : entre 8 (minimum) et 25 (maximum)

 

RYTHME ET DURÉE DE FORMATION 
  • Rythme de formation : 1 semaine en formation et 2 semaines en entreprise
  • 525 heures de formation (prévisionnel)

  • 1 session par an, rentrée en septembre


CAMPUS DE LA FORMATION
  • Campus Mâcon
    50 boulevard du Général de Gaulle
    71000 SANCÉ
    03 85 37 75 27

PRÉREQUIS

Pour intégrer cette formation en 1 an, il faut :

  • Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 5 (bac +2) validé (120 crédits ECTS) : BTS, BUT (2 ans validés), DEUG, ou titre RNCP de niveau 5 — de préférence dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing, de la gestion ou de la relation client (par exemple BTS MCO, BTS NDRC, BTS Communication…)
  • Ou justifier d'un niveau équivalent par la formation ou par l'expérience professionnelle (une validation des acquis peut être envisagée selon les cas)

Au-delà du diplôme, certaines aptitudes sont particulièrement appréciées : un bon sens du relationnel et du contact, du goût pour le commerce et le marketing, de la motivation et de l'esprit d'initiative, ainsi qu'une aisance avec les outils numériques.

Ce titre s'adresse à des profils visant des fonctions d'encadrement commercial et marketing, avec une forte dimension omnicanale et managériale, dans tous les secteurs du marché (B to B comme B to C).

MODALITÉS PÉDAGOGIQUE
  • Cours en face à face pédagogique et en distanciel (synchrone et asynchrone)
  • Études de cas et mises  en situation professionnelle
  • Pédagogie par projet
  • Ateliers pratiques et jeux de rôle
  • Accompagnement du dossier professionnel / mémoire
  • Stages en entreprise ou alternance (selon le statut)

SANCTION DE LA FORMATION
  • Titre de « Responsable d’activité commerciale et marketing » délivré par Institut de gestion sociale (IGS), enregistré au RNCP n°38808, au niveau 6 (EU), en date du 27/03/2024 (date d’échéance de l’enregistrement : 27/03/2027). Code NSF : 312

Consulter la fiche RNCP

  • Titre de «Responsable d'Activité Commerciale et Marketing », est composé de 4 blocs de compétences, représentant un ensemble cohérent de compétences.

    Chaque bloc peut être obtenu indépendamment et est capitalisable en vue de l'obtention du titre.

  • Responsable pédagogique : Alexandre LACHAPPELLE

MODALITÉS D’ÉVALUATION
  • Contrôles de connaissances
  • Études de cas
  • Mises en situations professionnelles
  • Oraux et soutenances
  • Évaluation de la période en entreprise épreuves certifiantes ponctuelles en fin de crsus
UNE ÉCOLE INCLUSIVE

MÉTIERS

En début de carrière

  • Chargé(e) de développement commercial et de marketing
  • Chef(fe) de projet marketing et commercial
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Technico-commercial(e)
  • Assistant(e) marketing
  • Chargé(e) de communication et de marketing
  • Chargé(e) de marketing digital
  • Chargé(e) de relation client
  • Manager de rayon ou de point de vente
  • Chef(fe) de secteur ou de département
  • Promoteur des ventes

Après 2 à 5 ans d'expérience : 

  • Responsable commercial et marketing
  • Responsable commercial(e)
  • Chef(fe) des ventes
  • Responsable marketing
  • Responsable relation client
  • Manager commercial(e)
  • Directeur(trice) de magasin

PROGRAMME

Élaborer le plan d’action marketing et commercial en lien avec une stratégie
de nouvelles opportunités commerciales omnicanale

  • Veille marketing et tendances marché
  • Diagnostic marketing et commercial
  • Élaboration plan action commercial et marketing
  • Budgétisation plan action commercial

Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales 

  • Prospection commerciale et acquisition clients
  • Stratégie omnicanale / webmarketing
  • Événementiel et animation réseaux
  • Négociation commerciale (de la préparation au suivi)
  • Satisfaction et fidélisation client
  • Accompagnement Projet de Développement Commercial et Marketing (PDCM)

 

Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d’action commercial

  • Déclinaison opérationnelle du plan d’action commercial et marketing
  • Droit des activités commerciales et marketing
  • Suivi et mesure de performance du plan d’action commercial et marketing
  • Management de la culture client et gestion des réclamations

Animer des équipes commerciales ou/et marketing en mode collaboratif

  • Recrutement collaborateur / Gestion RH
  • Performance et animation des collaborateurs

Spécialisations : Business Developpement ou Manager de la distribution

POURSUITE D'ÉTUDES

L’ALTERNANCE

Nos étudiants du titre « Responsable Commercial et Marketing » suivent leur cursus en rythme alterné (alternance en contrat de professionnalisation ou en contrat d'apprentissage). Une semaine en formation, deux semaines où ils se forgent une expérience professionnelle en rejoignant le monde de l’entreprise.
C’est pour bénéficier d’un enseignement où l’étudiant apprend à gérer quasi-seul ses responsabilités mais également pour vérifier que ses connaissances ont une valeur ajoutée dans le milieu professionnel que nous avons mis en place un rythme alterné d’une semaine en formation et de deux semaines en entreprise pour ce Bachelor of Business.
La formation alternée permet de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises en cours, et devient ainsi révélatrice des expertises techniques de l’étudiant.
En plus de se doter d’une expérience professionnelle à mettre en valeur son CV, l’étudiant développe un grand sens de l’organisation, de bonnes capacités d’adaptation, de motivation et de travail. A l’issue de la formation, les titulaires du Bachelor of Business « Métiers de la Distribution » ont alors les compétences nécessaires pour intégrer le monde professionnel ou peuvent poursuivre en Master (Bac+5).
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